Clase 8
Producto 2


"NO TODOS LOS CONSUMIDORES VEN LA PUBLICIDAD DE UNA MARCA O ESTÁN EXPUESTOS A LAS EMOCIONANTES ACTIVIDADES DE REDES SOCIALES QUE ELLA ORGANIZA, PERO TODOS LOS CONSUMIDORES QUE COMPRAN EL PRODUCTO INTERACTÚAN CON SU HUMILDE EMPAQUE"

Definición

Etiquetado y empaque


Maslow

Tradicionalmente, la función principal del empaque era mantener y proteger el producto. Ahora se ha convertido en una importante herramienta de marketing. Mientras que el etiquetado puede describir varias cosas sobre el producto, como quién lo hizo, dónde se hizo, cuándo fue hecho, su contenido, con qué fin se usa y cómo utilizarlo de forma segura.

Los 3 tipos de empaques son:


  • Primario: Material o envoltorio que está en contacto directo con el producto real.
  • Secundario: Caja o envoltorio que contiene al empaque primario y se utiliza como presentación principal del producto.
  • Transporte o terciario: Caja o se transporta al detallista o se almacena.

    • Los 3 tipos de etiquetas son:

  • Identificativa: La finalidad es, como su nombre indica, favorecer el recordatorio de la marca del producto y conseguir una mayor fidelización de marca.
  • Descriptiva o informativa: distintiva e informativa. Permite que el cliente pueda identificar fácilmente el producto y sus características.
  • Promocional: Destaca alguna propiedad o característica del producto para generar confianza al posible comprador y atraerlo. Frases tipo: Sin aceite de palma o contiene vitaminas y minerales.


    • Definición

    ¿Que es ciclo de vida del producto?

    Es la evolución de las ventas y ganancias de un producto o servicio a lo largo de su existencia

    Pasando así por 4 grandes etapas las cuales son:


  • Introducción: es un periodo de lento crecimiento de las ventas, el producto es lanzado al mercado. Las utilidades son bajas o negativas debido a las bajas ventas y a los altos gastos de distribución y promoción.

  • Crecimiento: Es un periodo de rápida aceptación en el mercado y utilidades crecientes. En esta etapa pueden entrar al mercado nuevos competidores. Se pueden introducir nuevas características del producto y el mercado se expandirá. Los precios permanecerán donde están o disminuirán ligeramente. Las empresas mantendrán sus gastos de promoción en el mismo nivel o en uno ligeramente mayor

  • Madurez: z es un periodo de desaceleración en el crecimiento de las ventas porque el producto ha logrado la aceptación por la mayoría de los compradores potenciales. Esta etapa por lo general dura más que las etapas anteriores y plantea fuertes desafíos para la dirección de marketing. Las utilidades se estabilizan o declinan debido a los crecientes desembolsos de marketing para defender al producto contra la competencia

  • Declive: es el periodo en que las ventas caen y las ganancias disminuyen de manera drástica. Las ventas disminuyen, por ejemplo, a causa de cambios tecnológicos, en los gustos del consumidor y una mayor competencia. A medida que disminuyen las ventas y utilidades, algunas empresas se retiran del mercado. Las empresas deben identificar los productos en la fase de declinación y decidir si deben mantenerlos o quitarlos.


    • Definición

    ¿QUE ES MARCA?


    Maslow

    “ Una marca es un nombre o un termino, simbolo, diseño o combinacion de ellos que identifica a los roductos de una empresa y que lo diferencia de los productos de los competidores”. Sus partes son: Nombre y simbolo.

    Estrategias de marca:

  • Extensión de línea: El mismo nombre de marca se aplica a distintas versiones, tamaños o sabores dentro de una misma categoría de producto.

  • Extensión de Marca: El mismo nombre de marca se aplica a distintas categorías de producto.

  • Multimarcas: Nombres de marca distintos en la misma categoría de producto.

  • Nuevas marcas: Nombres de marca distintos en categorías de producto diferentes.

    • Patriocinio de marcas:

  • Marca del fabricante (o marca nacional): es la denominación comercial utilizada por una empresa que es especialista en la fabricación de ciertos productos
  • Marca privada (o propia): marca creada y que es propiedad de un revendedor de un producto o servicio
  • Marca por licencia: es la que una empresa reconocida cede para su uso comercial a través de acuerdos contractuales.
  • Alianzas (o combinación de marcas): práctica en la cual se combinan las marcas reconocidas de dos o más empresas diferentes en un mismo producto. Se suele dar entre nombres de marcas establecidas de diferentes empresas. Estas relaciones usualmente involucran licencias y contratos legales complejos.

    • Definición

    ¿QUE ES SERVICIO?


    Maslow

    “Servicio es la actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece a la venta y que es esencialmente intangible y no da como resultado la propiedad de algo”

    Las 4 I de los servicios:


  • Intangibilidad: Los servicios no pueden ser vistos, probados, sentidos, escuchados u olfateados antes de ser comprados.

  • Inconsistencia: La calidad de los servicios podría variar en gran medida dependiendo de quién los provea y cuándo, dónde y cómo son provistos.

  • Inseparabilidad: Los servicios se producen y consumen al mismo tiempo y no pueden ser separados de sus proveedores.

  • Inventario: Los servicios no pueden ser almacenados para su uso o venta posterior.